Аннуляция заказа/билета в день покупки по звонку клиента

В некоторых случаях можно запросить срочную отмену покупки в день ее офомрления. Некоторые авиакомпании разрешают аннуляцию билета в день его выпуска. Это означает, что к билету не применяются стандартные штрафы за возврат, определенные правилами приобретенного тарифа.
Если авиакомпания разрешает аннуляцию билета по приобретенному тарифу, по звонку клиента в день покупки в рабочие часы отдела возвратов и переоформления (будние дни с 10:00 до 22:00, в выходные дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени) мы можем оформить возврат уплаченной суммы. За эту процедуру мы взимаем сервисный сбор в размере 500 рублей.  
Стоит обратить внимание, что аннуляция отличается от возврата. Аннуляция возможна только тогда, когда она разрешена правилами авиакомпании, а также при условии, что клиент обращается с просьбой об аннуляции исключительно в контакт-центр по телефонам, указанным на сайте, в день покупки билета. 
Сроки возврата денежных средств в случае аннуляции не отличаются от стандартных сроков возврата. 

Обратная связь и база знаний