Что делать, если я не могу полететь по причине болезни?

Существует такое понятие, как вынужденный возврат. Основные случаи вынужденного возврата:
  • задержка рейса;
  • отмена рейса;
  • изменение маршрута перевозчиком;
  • смерть пассажира или его близкого родственника.

В этих случаях возврат денег за билет производится без штрафных санкций.

Такие причины как:

  • болезнь пассажира;
  • отказ в визе

рассматриваются каждой авиакомпанией отдельно и не всегда авиакомпании подтверждают возврат без штрафа. В этих случаях вам необходимо предоставить заявление на возврат и прислать подтверждающие документы (отказ из консульства, медицинские справки). Мы будем связываться с авиакомпанией для авторизации возврата без штрафа. Денежные средства могут быть возвращены пассажиру только после того, как авиакомпания авторизует сумму к возврату.

Обратная связь и база знаний